COMPREENDENDO A ESCOLA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Socorro Zambon, Marcelo Escola Comportamento Consumidor Marketing Este estudo aborda uma das mais importantes Escolas de Pensamento do Marketing (EPM), a Escola do Comportamento do Consumidor (ECC), que, como parte de um grupo de ‘escolas’ que explicam o desenvolvimento do próprio Marketing, e do potencial científico dele, essa escola estuda o comportamento do consumidor de bens, que, naturalmente, é um dos mais importantes fenômenos de um sistema socioeconômico no qual impera a criação e comercialização de bens para atender as demandas sociais. O objetivo geral desse estudo é promover o conhecimento da ECC, e assim gerar compreensão sobre a sua importância para a prática mercadológica. De abordagem bibliográfica, este estudo apresenta autores muitos importantes, e que tornaram possível a criação da ECC. Enquanto área do conhecimento científico aplicado, o Marketing foi bastante beneficiado pelo desenvolvimento da ECC, pois, essa escola propiciou novos conhecimentos por meio dos quais as organizações passaram a fazer considerações mais adequadas sobre como agir com os seus clientes e consumidores. Organizações que compreendem a importância do acompanhamento do comportamento de compra e de consumo dos clientes, possuem mais chances de mantê-los como clientes ativos ao longo do tempo. Zambon Educacional 2022-10-20 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Research article application/pdf https://oriregistry.org/ORI-63T4H71BC4Y8 https://oriregistry.org/files/8eeeaf84-a41e-41be-83c1-69f1f0a77750/COMPREENDENDO-A-ESCOLA-DO-COMPORTAMENTO-DO-CONSUMIDOR.pdf Zoom Business Review; v. 1 n. 2 (2022); 23-43 2764-5142 pt https://revistazbr.com/revista/zoom/artigo/7/ info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0