ORI Research Repository
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Author: Guilherme Juliani de Carvalho Keyword: Omnichannel Area: Economics.
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PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL
Zoom Business Review · v. 2, n. 2, p. 38–49
O comportamento do consumidor tem sido objeto de estudo na área de gestão há muitos anos, especificamente com o objetivo de entender as mudanças no complexo processo de compra em que as pessoas se inserem e as variáveis que impactam neste processo, como por exemplo o risco percebido.) Diante destas mudanças surge a estratégia omnichannel, que é uma abordagem multicanais para vendas. Neste contexto, este ensaio objetiva relacionar como o comportamento do consumidor influencia a…
Comportamento do consumidorVisão relacionalOmnichannelCadeia de suprimentos
Full record Save Original article ↗Metadata
- Identifier
- ORI:10002/2026.0005
- Published
- novembro 20, 2023
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
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- indexed
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INVESTIGAÇÃO EM OMNICHANNEL: O QUE TEM SIDO DISCUTIDO SOBRE O TEMA DESDE 2011 – ENTENDENDO A ATUAL POSIÇÃO DA PESQUISA
Zoom Business Review · v. 1, n. 2, p. 1–22
A estratégia omnichannel tem se mostrado como uma forte estratégia para fazer a integração dos diferentes canais do negócio, prezando pela melhoria na qualidade do atendimento e dos serviços ou produtos que a empresa oferece, a fim de melhorar a imagem de marca e cativar mais clientes. Neste contexto os objetivos desta revisão são: (i) elaborar uma linha do tempo sistemática sobre as publicações ao longo dos dez anos da existência do omnichannel mapeando o…
OmnichannelOperações de VarejoIntegração de CanaisGerenciamento Omnichannelmúltiplos Canais
Full record Save Original article ↗Metadata
- Identifier
- ORI:10002/2026.0012
- Published
- novembro 20, 2022
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
- Full text
- indexed