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Author: Guilherme Keyword: Omnichannel
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PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL
Zoom Business Review · v. 2, n. 2, p. 38–49
O comportamento do consumidor tem sido objeto de estudo na área de gestão há muitos anos, especificamente com o objetivo de entender as mudanças no complexo processo de compra em que as pessoas se inserem e as variáveis que impactam neste processo, como por exemplo o risco percebido.) Diante destas mudanças surge a estratégia omnichannel, que é uma abordagem multicanais para vendas. Neste contexto, este ensaio objetiva relacionar como o comportamento do consumidor influencia a…
Comportamento do consumidorVisão relacionalOmnichannelCadeia de suprimentos
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- Identifier
- ORI:10002/2026.0005
- Published
- novembro 20, 2023
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
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- indexed
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INVESTIGAÇÃO EM OMNICHANNEL: O QUE TEM SIDO DISCUTIDO SOBRE O TEMA DESDE 2011 – ENTENDENDO A ATUAL POSIÇÃO DA PESQUISA
Zoom Business Review · v. 1, n. 2, p. 1–22
A estratégia omnichannel tem se mostrado como uma forte estratégia para fazer a integração dos diferentes canais do negócio, prezando pela melhoria na qualidade do atendimento e dos serviços ou produtos que a empresa oferece, a fim de melhorar a imagem de marca e cativar mais clientes. Neste contexto os objetivos desta revisão são: (i) elaborar uma linha do tempo sistemática sobre as publicações ao longo dos dez anos da existência do omnichannel mapeando o…
OmnichannelOperações de VarejoIntegração de CanaisGerenciamento Omnichannelmúltiplos Canais
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- Identifier
- ORI:10002/2026.0012
- Published
- novembro 20, 2022
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
- Full text
- indexed
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A RELAÇÃO ENTRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E O OMNICHANNEL: UM ESTUDO TEÓRICO SOB A LENTE DA TEORIA DO RISCO PERCEBIDO
Guilherme, Márcio Cardoso Machado, Bianca Costa da Silva, Fabio Jose dos Santos
Zoom Business Review · v. 1, n. 1, p. 01–22
Este ensaio objetiva relacionar como o comportamento do consumidor influencia na estratégia omnichannel sob a lente da Teoria do Risco Percebido. Para tanto foi realizado um ensaio teórico sobre a relação do comportamento do consumidor e o modelo omnichannel, apoiado pela teoria do risco percebido. O desenvolvimento deste trabalho foi baseado em revisão da literatura e propôs a formação de um modelo conceitual com o levantamento de duas proposições acerca do tema. As suposições indicam…
Comportamento do ConsumidorRisco PercebidoOmnichannel
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- Identifier
- ORI:10002/2026.0015
- Published
- maio 9, 2022
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
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- indexed