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ORI-J4P9MKBAYMTZ Published

PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL

Guilherme Juliani de Carvalho

Zoom Business Review20 nov 2023Vol. 2, n. 2, 38–49Portuguese

Research article CC BY-NC 4.0

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Abstract

O comportamento do consumidor tem sido objeto de estudo na área de gestão há muitos anos, especificamente com o objetivo de entender as mudanças no complexo processo de compra em que as pessoas se inserem e as variáveis que impactam neste processo, como por exemplo o risco percebido.)  Diante destas mudanças surge a estratégia omnichannel, que é uma abordagem multicanais para vendas. Neste contexto, este ensaio objetiva relacionar como o comportamento do consumidor influencia a cadeia de suprimento da estratégia omnichannel sob a lente da Teoria da Visão Relacional de Redes. Para tanto foi feita uma revisão teórica dos estudos de comportamento do consumidor, omnichannel, visão relacional das redes, e ao final, elaborada uma proposição seguindo as diretrizes expostas por Quivy e Campenhoudt (1998). Esse estudo foi baseado em revisão da literatura e propôs a formação de um modelo conceitual com o levantamento de uma proposição acerca do tema. Este estudo por meio da proposição de um modelo conceitual procura contribuir para a literatura de comportamento de consumo, estratégia omnichannel, cadeia de suprimentos e visão relacional, além de fornecer uma base teórica para pesquisas empíricas que possibilitem a aplicação da teoria pelas organizações.

Keywords

Comportamento do consumidorVisão relacionalOmnichannelCadeia de suprimentos

Bibliographic metadata

TitlePROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL
AuthorsGuilherme Juliani de Carvalho
JournalZoom Business Review
Publication date20 nov 2023
Volume and issueVol. 2, n. 2
Pages38–49
LanguagePortuguese
Document typeResearch article
PublisherZambon Educacional
ISSN2764-5142 (online)
Subject areasBusiness; Management; Economics.

How to cite

ABNT

CARVALHO, G. J. PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL. Zoom Business Review, v. 2, n. 2, p. 38-49, 2023. Disponível em: https://oriregistry.org/ORI-J4P9MKBAYMTZ.

APA

Carvalho, G. J. (2023). PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL. Zoom Business Review, 2(2), 38–49. https://oriregistry.org/ORI-J4P9MKBAYMTZ

Vancouver

Carvalho GJ. PROPOSIÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS IMPACTADA PELA MUDANÇA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL. ZBR. 2023;2(2):38-49. Available from: https://oriregistry.org/ORI-J4P9MKBAYMTZ

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  1. Record created 12 Oct 2026, 23:35
  2. Status changed 12 Oct 2026, 23:35 draft → published
  3. Metadata updated 13 Oct 2026, 01:05 Fields: external ids
  4. file_added 13 Oct 2026, 01:17