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A RELAÇÃO ENTRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E O OMNICHANNEL: UM ESTUDO TEÓRICO SOB A LENTE DA TEORIA DO RISCO PERCEBIDO
Guilherme, Márcio Cardoso Machado, Bianca Costa da Silva, Fabio Jose dos Santos
Zoom Business Review · v. 1, n. 1, p. 01–22
Este ensaio objetiva relacionar como o comportamento do consumidor influencia na estratégia omnichannel sob a lente da Teoria do Risco Percebido. Para tanto foi realizado um ensaio teórico sobre a relação do comportamento do consumidor e o modelo omnichannel, apoiado pela teoria do risco percebido. O desenvolvimento deste trabalho foi baseado em revisão da literatura…
Comportamento do ConsumidorRisco PercebidoOmnichannel
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- Identifier
- ORI-FNYDNKMVXT7Y
- Published
- maio 9, 2022
- Journal
- Zoom Business Review · ISSN 2764-5142
- Language
- Portuguese
- License
- CC-BY-NC-4.0
- Full text
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